Transportskade

VED TRANSPORTSKADE

For å kunne håndtere en transportskade er det viktig at du så raskt som mulig fyller ut skjemaet nedenfor med fullstendig informasjon.

Årsaken er at vi som selskap kun har én uke på oss til å melde eventuelle transportskader til transportøren for at transportskaden skal bli godkjent for erstatning.

For at vi skal kunne behandle din transportskade, trenger vi følgende informasjon fra deg:

Bilder av forsendelsen i sin helhet + nærbilder av transportskadene og eventuelt emballasje som ble skadet under transport, slik det så ut ved mottak.

Vi trenger i tillegg å vite følgende:

• Når mottok du din leveranse?
• Ble skaden notert av sjåføren?
• Hvilke deler er transportskadet, merking/antall?
• Ditt navn og ordrenummer

Det er av største viktighet at transportskaden meldes til Grohus ved mottak, men senest 3 dager etter mottak av leveransen. Meldingen gjøres i skjemaet nedenfor.