Fragtskade
Det er ærgerligt, at du har oplevet en fragtskade. Hvis du indsender oplysningerne, vi har brug for, i felterne nedenfor, så hjælper vi dig.
VED EVENTUEL TRANSPORTSKADE
Er det vigtigt, at du så hurtigt som muligt kontakter os via formularen nedenfor. For at vi kan behandle din sag, har vi brug for følgende information:
- Billede 1: Et overordnet billede af forsendelsen, som den så ud ved levering.
- Billede 2- : Nærbilleder af skaden fra flere vinkler, så de beskadigede dele tydeligt kan ses.
- Følgende information i tekst:
- Hvornår modtog du din levering?
- Blev skaden noteret af chaufføren?
- Hvilke dele er transportskadet, mærkning/antal?
- Dit navn og ordrenummer
Det er yderst vigtigt, at transportskaden anmeldes til Grohus ved modtagelsen, men senest 5 dage efter modtagelse af leveringen.
For at din anmeldelse kan behandles inden for denne tidsramme, er det nødvendigt med fuldstændig information, punkt 1-3 ovenfor.
Årsagen er, at vi som virksomhed kun har en uge til at anmelde eventuelle transportskader til transportøren for at få erstatning for skaden.